Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 11 août 2025
Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez monconseillersante.fr et son chatbot.
1) Responsable du traitement
Jérémy GASNERAY – contact : contact@monconseillersante.fr.
2) Données traitées
- Chatbot : vos messages sont transmis à l’API d’OpenAI pour générer une réponse. Nous ne stockons pas ces messages dans une base destinée à un usage commercial ou marketing. Des journaux techniques (horodatage, IP partielle/anonymisée par l’hébergeur) peuvent être conservés pour la sécurité et la maintenance.
- Formulaire de suivi / contact (si activé) : prénom, moyen de contact (email/téléphone) et date de rappel.
- Cookies : uniquement techniques/nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n’est déposé par défaut.
3) Finalités et bases légales
- Fournir le service de conversation : intérêt légitime (information du public) et exécution du service demandé.
- Répondre aux demandes et organiser un rappel : consentement.
- Sécurité / maintenance : intérêt légitime.
4) Données sensibles
Nous ne cherchons pas à collecter des données de santé. Merci de ne pas saisir d’informations médicales identifiantes. Si vous en fournissez malgré tout, elles seront traitées uniquement pour répondre à votre demande et non conservées au‑delà de ce qui est nécessaire au service.
5) Destinataires et sous‑traitants
- Hébergeur : o2switch (France) pour la mise à disposition et la sécurité du site.
- Fournisseur IA : OpenAI (traitement technique des messages du chatbot).
- Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6) Transferts hors UE
L’usage d’une API d’IA peut impliquer un transfert vers les États‑Unis. Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types (SCC) lorsque nécessaire. En utilisant le chatbot, vous consentez à ce transfert pour l’exécution du service.
7) Durées de conservation
- Chatbot : pas de conservation applicative par l’éditeur (hors journaux techniques nécessaires à la sécurité – durée maximale 12 mois côté hébergeur).
- Formulaire de suivi : 12 mois maximum, puis suppression.
8) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS, restriction d’accès, principe de minimisation). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à ne pas partager d’informations sensibles.
9) Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité des données vous concernant. Pour les exercer : contact@monconseillersante.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).
10) Cookies & mesure d’audience
Aucun traceur publicitaire n’est déployé par défaut. Si une mesure d’audience est activée ultérieurement, un bandeau de consentement apparaîtra et cette section sera mise à jour.
11) Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en en‑tête.
« Vos données ne sont ni enregistrées ni utilisées à des fins commerciales. »
